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Return & Refund Policy

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Vielen Dank, dass Sie unser Produkt von unserer Website Richlabels.com gekauft haben.

Wir haben unseren Kunden ein 14-tägiges Rückgaberecht angeboten. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage oder mehr vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

RÜCKGABEN MÜSSEN ALLE FOLGENDEN BEDINGUNGEN ERFÜLLEN:

• Alle Artikel müssen vollständig, unbeschädigt und in verkaufsfähigem Zustand sein
• Neue Artikel müssen werkseitig versiegelt und ungeöffnet sein
• Rücksendungen müssen per Einschreiben verschickt werden
• Der gelieferte Artikel hat eine falsche Größe, ist defekt, falsch und fehlerhaft.
• Alle Artikel müssen in der Originalverpackung und für den Versand gut verpackt sein
• Ein Ausdruck der Rechnung muss beigefügt sein
• Artikel, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht erstattet oder umgetauscht.
• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das sichere und unbeschädigte Eintreffen der zurückgegebenen Artikel zu gewährleisten. Rückerstattungen werden nach Eintreffen der zurückgegebenen Artikel ausgezahlt.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an uns zurück, es sei denn, wir ermächtigen Sie dazu.

RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen (innerhalb eines Monats) automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

STORNIERUNG BESTELLEN

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versendet wurde, können Sie die Bestellung ändern und stornieren. Es muss erforderlich sein, dass der Benutzer uns innerhalb von 12 Stunden bezüglich der Stornierung oder Änderung der Bestellung kontaktiert.

Sobald das Produkt verpackt und versandbereit ist, können Sie es nicht mehr stornieren. “

AUSTAUSCH (falls zutreffend)

Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie falsche Größe, falsche Artikel, defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt defekt ist, sollten Sie uns umgehend unter support@richlabels.com kontaktieren, um Einzelheiten zum Produkt und zum Defekt zu erfahren.

GESCHENKE

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk markiert und dann direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

VERSAND

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

HINWEIS: Diese Richtlinie gilt nicht für Missbrauch, versehentlichen Schaden, Wasserschaden oder Missbrauch des gekauften Produkts.